Hilfe für Privatkunden in Dessau
Computer- & Laptop-Reparatur
PC oder Laptop macht Probleme? Wir helfen Ihnen weiter.
Der Computer startet nicht mehr, alles dauert ewig oder plötzlich erscheinen seltsame Meldungen? Das ist ärgerlich, vor allem wenn wichtige Fotos, Dokumente oder E-Mails darauf liegen. In unserer Werkstatt in Dessau kümmern wir uns um PCs und Laptops aller gängigen Marken. Wir erklären Ihnen verständlich, was los ist, und finden eine Lösung, die zu Ihnen passt.
Wenn Windows nicht mehr will
Bei den meisten Problemen, mit denen Kunden zu uns kommen, ist gar kein Teil kaputt. Meistens hakt es an Windows. Typische Fälle:
- Windows startet nicht mehr. Der Rechner hängt beim Hochfahren, zeigt einen blauen Bildschirm oder startet immer wieder neu.
- Der Computer ist extrem langsam. Hochfahren, Internet und Programme brauchen gefühlt eine Ewigkeit.
- Nach einem Update geht nichts mehr. Programme starten nicht, der Drucker druckt nicht oder das WLAN ist weg.
- Viren, Werbung und Pop-ups. Ständig öffnen sich Fenster, die Startseite im Browser hat sich verändert oder es sind Programme aufgetaucht, die Sie nie installiert haben.
- Gefälschte Warnungen und Betrugsanrufe. Sie haben auf eine angebliche Virenwarnung reagiert oder einem „Microsoft-Mitarbeiter“ am Telefon Zugriff gegeben? Wir prüfen den Rechner und machen ihn wieder sicher.
- Passwort vergessen oder Konto gesperrt. Sie kommen nicht mehr an Ihr Windows oder Ihr Microsoft-Konto heran.
- Umstieg auf Windows 11. Für Windows 10 gibt es keine kostenlosen Sicherheitsupdates mehr. Wir prüfen, ob Ihr Gerät Windows 11 verträgt, und erledigen den Wechsel samt Ihrer Daten.
Oft lässt sich Windows reparieren, ohne dass etwas verloren geht. Ist das System zu stark beschädigt, setzen wir es neu auf, übernehmen Ihre Daten und richten alles so ein, dass Sie direkt weiterarbeiten können. Dazu gehören E-Mail, Drucker und die Programme, die Sie täglich nutzen.
Ihre Daten sind uns wichtig
Bevor wir etwas am System verändern, sichern wir Ihre persönlichen Dateien. Und wenn Ihr Rechner gar nicht mehr anspringt oder die Festplatte Probleme macht, versuchen wir, Ihre Fotos und Dokumente zu retten. Auf Wunsch zeigen wir Ihnen anschließend, wie Sie Ihre Daten künftig ganz einfach selbst sichern. So wird der nächste Defekt nicht zum Drama.
Wenn doch die Technik kaputt ist
Natürlich reparieren wir auch Hardware. Häufige Fälle bei uns in der Werkstatt:
- Laptop-Display gebrochen oder flackert
- Akku hält kaum noch oder lädt nicht mehr
- Lüfter wird laut, das Gerät wird heiß oder schaltet sich einfach ab
- Festplatte defekt. Bei der Gelegenheit lohnt sich oft der Umstieg auf eine SSD, die den Rechner spürbar schneller macht.
- Tastatur, Ladebuchse oder Netzteil defekt
- Getränk über den Laptop gekippt oder Schaden durch Überspannung
Ist das Gerät noch in der Garantie, kümmern wir uns um die Abwicklung mit dem Hersteller. Für die Versicherung erstellen wir bei Bedarf ein Gutachten zum Schaden. Und wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, sagen wir Ihnen das ehrlich, beraten Sie zu einem passenden neuen Gerät und übertragen Ihre Daten vom alten auf den neuen Rechner.
So einfach geht’s
- Anrufen oder vorbeikommen: Schildern Sie uns kurz, was nicht funktioniert.
- Fehler finden: Wir schauen uns das Gerät an und erklären Ihnen in verständlichen Worten, was los ist.
- Gemeinsam entscheiden: Sie erfahren vorher, was wir vorschlagen und womit Sie rechnen müssen. Erst dann legen wir los.
- Abholen und weitermachen: Sie bekommen Ihr Gerät funktionsfähig und mit Ihren Daten zurück.